汽势 Auto-First 丨刘天鸣 发骄贵庆

"客户做事是长安汽车全公司最进击的事情，没投之一。"长安汽车董事长朱华荣在 12 月 29 日长安汽车第九届粉丝盛典上说，在本年几次交车庆典上，看到甘好意思的情侣、幸福的家庭提车时溢出屏幕的笑脸，他知晓体会到了长安坚抓以用户为中心，将"客户诡计"动作第一能力、第一要务、第一工程，是全都正确且值得的。

动作长安汽车用户、粉丝的狂欢夜，长安汽车第九届粉丝盛典侵扰、温馨，近千名海表里用户伙伴盛意参与。朱华荣更是在粉丝盛典上直面用户高慢问题，恢复用户珍贵。

有效户现场向朱华荣提问，长安汽车照旧造车 40 年，还能生计发展多久？朱华荣暗示，长安造车唯有 40 年，但生计了 162 年。百年长安，仍然欲望盎然的关节在于坚抓文化引颈，为用户创造价值；坚抓改换运转发展，保抓产物中枢时候提升上风；坚抓五湖四海、任东说念主唯贤，打造全国优秀东说念主才聚首成长高地；实施客户诡计"一号工程"，To C 直面客户。

针对长安汽车"一号工程"，朱华荣重申长安汽车永远以客户为尊，践行"一号工程"的决心。

他暗示长安汽车坚抓在"生意用修服"全产业链以用户为中心，坚抓客户为尊，从产物致胜到产物 + 做事并重发展。在线上，长安汽车在行业当先探索以职务账号为名作念 IP 运营，所有高管王人上阵，全员当主播，与客户纵贯直联，用本色行径彰显"快捷、直达、精确、互动"的八字筹谋。在线下，抓续开展高管接电行径，倾听客户最信得过声息。同期有近 2000 名工程师与 12 万名全国客服 24 小时在线，为用户答疑，与用户互动。

与此同期，朱华荣合计，长安汽车永远践行"一号工程"，为用户提供更好保险，最终收场"酌量有东说念主回，投诉有东说念主宰，潜客有东说念主跟，用户有东说念主慰"。

荣誉殿堂受奖武艺，由长安汽车高管颁发了包括超等推选官、伙伴行径履行大使、不凡体验官、公益大使在内多个奖项，充分抒发对用户孝顺的感谢。长安汽车总裁王俊，现场送出新春道贺，并抽出 3 名用户，送出 2025 年购车大礼 49999 购车券。

长安汽车第九届粉丝盛典尾声时，全场大齐唱的《长安之歌》，如吞并根纽带，将长安汽车与所有参与者缜密邻接。

此外，长安汽车还专为粉丝和用户打造"伙伴街区"，让用户在二次元潮改、鼎沸露营与传统非遗文化中，体验多元文化结伙的魔力。

在非遗市场，用户们在传承东说念主的现场指令下，体验了剪纸、棕编、手工鸡毛毽、面塑等巴渝特质非遗神态。此外，漆扇、香薰烛炬、中国结 DIY 和东说念主体彩绘几个互动体验神态九游体育app娱乐，亦然大排长龙。长安汽车以用户为中心，塑造好意思好东说念主车更生活，展现东说念主文关怀与品牌理念。